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牙齿矫正避坑之:医疗服务为什么不合适搞资本运作?

近三十年来,专业医疗服务行业长期保持良好的发展态势,吸引了越来越多投资商的关注,然而在社会上却很少看到通过资本运作而经营好的医疗品牌,那些资本注入的医疗服务品牌往往只是昙花一现,基业长青的却是实实在在开展诊疗的医疗单位。这个市场经济现象的原因是什么呢?

首先,医疗服务的本质是救死扶伤,医疗服务的核心是有专业资质门槛的专家医师。专业医疗服务无法批量复制或批量生产,长周期医疗项目(例如牙齿矫正)很容易遇到服务数量(接诊量)的瓶颈,并且医疗必须遵循医德与标准规范,而不是利益之上的商业思维。

其次,如果有资本介入,投资商为了扩大盈利并加速套现,多数情况会要求三年左右进行IPO上市,这个过程所有人的工作重心会集中在财务报表、N轮融资、业绩指标、客单价、业绩增长!如果面对一个患者只需要简单省钱的方法就可以实施治疗,而医师会怎么选择?如果到了月度、季度的最后几天,面对业绩指标和客单价,医师又能否坚持诊疗的原则?

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因此,当患者在选择就诊的时候,多数人也会更多地选择口碑比较好的医疗单位、长期稳定执业的医师。

当然,不是所有医疗行业都不能有资本进入,这里探讨的是坚持医疗的本分与资本利益之间的矛盾。由于医疗服务的不可复制且有专业门槛,加之必须有医师悉心负责,所以医疗单位不应该追求商业利益至上。

但如果不是医疗服务,而是医药产品,则可以根据需求去借助资本的力量。药品或医疗设备的研发和生产,因为它们是可批量生产、可批量销售的产品,它们只是医疗服务环节的用品,医疗产品与医疗服务的经营管理模式与本质上是有明显区别的。药品研发、设备研发,初期需要大量资金预算,成功投产之后,可以通过规模化效应来创造大量社会经济价值。所以,植体、矫正器、CT设备等等都可以资本运作的。

总而言之,有快速扩张潜力、能跑量且无伤害风险的商业行业,适合资本运作;需要有医德约束、需要坚持严格规范标准的医疗行为,则必须是实实在在。回到举例的项目——牙齿矫正,因为不是每一个人都适合通过矫治来让牙齿变得整齐,并且牙齿矫正需要两三年的过程,这属于长周期医疗项目。假如医师为了业绩,能做不能做的都接诊下来,在多个牙齿矫正疗程达不到预期效果的时候离职,首先收到伤害的就是患者,接下来影响的就是医疗单位。



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